lundi 29 août 2011
Bilan des plaintes
Mettez ici les plaintes que vous avez traitées lors du standard téléphonique :
- quelles plaintes avez-vous reçues ?
- qu’avez-vous répondu au client ?
Tout le monde !
jeudi 18 août 2011
Lettre à un fournisseur
FRANÇOIS DU TOIT
7 rue Raffenel
85216 DAKAR
GROSSISTES SETAF
72 rue de Carnot
34150 DAKAR
Dakar, le 16 aout 2011
Objet : Appel à des grossistes
Messieurs,
Je vous informe que dès la semaine prochaine, notre savon « Lave moi » sera prêt pour l’achat.
Notre gamme de produits comprend du savon qui existe de diverses couleurs et de divers parfums. Le savon Lave moi offre quelque chose pour chacun. Nous avons le savon de bain pour les hommes, pour les femmes, pour les enfants et pour les bébés, nous avons aussi du savon hypoallergique pour les gens avec la peau très sensible. Il contient aussi l’huile d’olive qui rend la peau très douce et l’aloès qui rajeunit la peau. Même si notre savon a beaucoup des parfums et des couleurs, il est fabrique avec les ingrédients naturels, qui sont trouvent ici en Sénégal, cela ca veut dire que notre savon n’est pas très cher comme les autres savons fabriquent avec les ingrédients naturels. La caractéristique unique de notre savon est le fait qu’il ne pique pas les yeux.
Nous avons déjà commencé notre campagne de publicité. Notre stratégie est de commencer avec les publicités dur la radio et la télévision parce-que la plupart de la population sont touches par ces moyens. Notre publicités visuels passants aux heures de grande écoute alors un grand nombre de gens ont les vus. Nous soulignons le fait que notre produit est de la plus haute qualité, mais le même prix que la concurrence. Nous avons déjà reçus des appels demandant quand et ou nos produits seront disponibles.
Je peux vous assurer que notre produit se vendra bien et en tant que grossiste nous vous donner une remise de vingt pour cent sur chaque fournée de savon que vous achetez. Plus vous achetez, plus la remise sera.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de recevoir, Messieurs, mes sentiments distingués.
Cordialement.
François DU TOIT
Responsable du ventes à Lave moi
Fait par Mufaro
7 rue Raffenel
85216 DAKAR
GROSSISTES SETAF
72 rue de Carnot
34150 DAKAR
Dakar, le 16 aout 2011
Objet : Appel à des grossistes
Messieurs,
Je vous informe que dès la semaine prochaine, notre savon « Lave moi » sera prêt pour l’achat.
Notre gamme de produits comprend du savon qui existe de diverses couleurs et de divers parfums. Le savon Lave moi offre quelque chose pour chacun. Nous avons le savon de bain pour les hommes, pour les femmes, pour les enfants et pour les bébés, nous avons aussi du savon hypoallergique pour les gens avec la peau très sensible. Il contient aussi l’huile d’olive qui rend la peau très douce et l’aloès qui rajeunit la peau. Même si notre savon a beaucoup des parfums et des couleurs, il est fabrique avec les ingrédients naturels, qui sont trouvent ici en Sénégal, cela ca veut dire que notre savon n’est pas très cher comme les autres savons fabriquent avec les ingrédients naturels. La caractéristique unique de notre savon est le fait qu’il ne pique pas les yeux.
Nous avons déjà commencé notre campagne de publicité. Notre stratégie est de commencer avec les publicités dur la radio et la télévision parce-que la plupart de la population sont touches par ces moyens. Notre publicités visuels passants aux heures de grande écoute alors un grand nombre de gens ont les vus. Nous soulignons le fait que notre produit est de la plus haute qualité, mais le même prix que la concurrence. Nous avons déjà reçus des appels demandant quand et ou nos produits seront disponibles.
Je peux vous assurer que notre produit se vendra bien et en tant que grossiste nous vous donner une remise de vingt pour cent sur chaque fournée de savon que vous achetez. Plus vous achetez, plus la remise sera.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de recevoir, Messieurs, mes sentiments distingués.
Cordialement.
François DU TOIT
Responsable du ventes à Lave moi
Fait par Mufaro
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